2022年“對(duì)標(biāo)提升年”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),青島高爾夫公司嚴(yán)格落實(shí)山東文旅集團(tuán)決策部署,圍繞“四篇文章”“五大戰(zhàn)略”搶先機(jī)、尋對(duì)標(biāo)、求突破,上下一心,爭(zhēng)做“時(shí)代先行者”,不斷提升服務(wù)水平,搶抓拓展良機(jī),擴(kuò)充創(chuàng)利板塊,截至一季度末,公司收入較預(yù)期增長(zhǎng)19.73%,較同期增長(zhǎng)28%;利潤(rùn)較預(yù)期增長(zhǎng)110.75%,較同期增長(zhǎng)125%;來(lái)場(chǎng)客流較計(jì)劃增長(zhǎng)39%,較同期增長(zhǎng)33.4%;圓滿完成階段性目標(biāo),實(shí)現(xiàn)首季“開(kāi)門(mén)紅”。
對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)顯成效,
在疫情防控嚴(yán)峻形勢(shì)下逆勢(shì)突圍
“對(duì)標(biāo)一流企業(yè),提升發(fā)展境界”,青島高爾夫公司通過(guò)“走出去”對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)一流球場(chǎng),“引進(jìn)來(lái)”全新發(fā)展思路。在年初疫情“倒春寒”的嚴(yán)峻形勢(shì)下,嚴(yán)格執(zhí)行屬地疫情防控工作要求,因地制宜在運(yùn)營(yíng)管理上學(xué)以致用,推出了新的預(yù)約制度,采取空出轉(zhuǎn)場(chǎng)時(shí)間的模式,緩解運(yùn)營(yíng)壓力,有效化解員工因封控居家無(wú)法到崗的人員短缺困境,實(shí)現(xiàn)來(lái)場(chǎng)人次逆勢(shì)上漲,一季度累計(jì)接待10560人次,單日280人次的接待量創(chuàng)下淡季運(yùn)營(yíng)新高。為進(jìn)一步擴(kuò)大“開(kāi)門(mén)紅”戰(zhàn)果,青島高爾夫公司在環(huán)境氛圍營(yíng)造方面加大投入,著手開(kāi)展會(huì)所更衣室、場(chǎng)下休息亭、衛(wèi)生間、園藝設(shè)計(jì)等方面的升級(jí)改造和內(nèi)涵提升。領(lǐng)導(dǎo)班子深入一線參與設(shè)計(jì)建設(shè),邀請(qǐng)青島園林業(yè)教授現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)龍柏造型修建,用景觀樹(shù)打造世界級(jí)球場(chǎng)園藝;不斷在服務(wù)和場(chǎng)地管理方面對(duì)標(biāo),倒推管理細(xì)節(jié)問(wèn)題,明確任務(wù)要求和責(zé)任劃分,打破慣性思維,對(duì)標(biāo)查缺,自我革新。
球場(chǎng)的變化讓會(huì)員眼前為之一亮,大家表示打球的節(jié)奏更為流暢,人員密度和前后組的距離把控更為合理,運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)大幅提升。通過(guò)新思路的應(yīng)用,青島高爾夫公司在餐飲板塊停滯、關(guān)停室內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目及人員短缺的形勢(shì)下成功突圍,圓滿完成“開(kāi)門(mén)紅”目標(biāo)任務(wù)。
“三大底線”謹(jǐn)遵守,
在疫情防控常態(tài)化中彰顯擔(dān)當(dāng)
面對(duì)陡然嚴(yán)峻的新冠疫情形勢(shì),青島高爾夫公司認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)疫情防控工作部署,強(qiáng)化政治站位、責(zé)任擔(dān)當(dāng)。充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,不斷壓實(shí)疫情防控責(zé)任,統(tǒng)籌疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)工作,全力保障疫情防控與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)“兩不誤”:第一時(shí)間組建志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì),充實(shí)到疫情防控一線;響應(yīng)屬地街道黨工委號(hào)召,志愿者們利用下班時(shí)間前往街道配合開(kāi)展電話流調(diào)詢問(wèn)工作,協(xié)助相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)返青人員進(jìn)行追蹤摸排;領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)帶班值守制度,隨時(shí)做好有效應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的準(zhǔn)備;根據(jù)山東文旅集團(tuán)要求,進(jìn)一步完善信息溝通方式與渠道,落實(shí)防疫情況報(bào)告制度,做好風(fēng)控人員信息統(tǒng)計(jì)與上報(bào);建立全環(huán)節(jié)預(yù)警機(jī)制,每日匯總分析人員、防疫、安全及設(shè)備情況,科學(xué)統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)管理,合理調(diào)整工作流程,確保生產(chǎn)安全運(yùn)行。截至目前,按照屬地政府相關(guān)疫情防控工作部署,青島高爾夫公司已參加11輪核酸檢測(cè),累計(jì)參檢2222人次,檢測(cè)率達(dá)100%,檢測(cè)結(jié)果全部為陰性,用數(shù)據(jù)交出了一份讓球場(chǎng)來(lái)客、公司員工及其家人放心的“戰(zhàn)疫”答卷。
學(xué)以致用創(chuàng)亮點(diǎn),
在會(huì)員制生態(tài)球場(chǎng)建設(shè)上頻現(xiàn)特色
在會(huì)員制球場(chǎng)改革方面,從系統(tǒng)建設(shè)、會(huì)員管理的角度著手,重點(diǎn)梳理會(huì)籍產(chǎn)品開(kāi)發(fā),研判在保證正常運(yùn)營(yíng)的條件下使球場(chǎng)達(dá)到1200人會(huì)員負(fù)荷量的各項(xiàng)配套工作。率先在江北地區(qū)采用國(guó)內(nèi)頂尖球場(chǎng)空出轉(zhuǎn)場(chǎng)時(shí)間的開(kāi)球模式,經(jīng)試點(diǎn),現(xiàn)已基本滿足保障服務(wù)質(zhì)量與緩解場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)壓力的雙重要求,為接下來(lái)降低打球人數(shù)提高客單價(jià)的運(yùn)營(yíng)思路落實(shí)奠定了基礎(chǔ);利用對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)整理會(huì)員制球場(chǎng)白皮書(shū),為會(huì)員制轉(zhuǎn)型提供參考依據(jù)。
在生態(tài)化球場(chǎng)建設(shè)方面,根據(jù)區(qū)域水資源匱乏的實(shí)際情況,有取舍、有特色的推進(jìn)果嶺、發(fā)球臺(tái)、球道和高草區(qū)的草種選擇品種多樣化建設(shè)。在球道之間建植隔離林帶,灌木喬木合理搭配,打造富有層次的園林景觀,使野生動(dòng)物,尤其是羽族動(dòng)物有棲息空間,增加草坪害蟲(chóng)的天敵;從源頭打造湖泊水系生態(tài)景觀,從源頭控制污染并配合水體生態(tài)系統(tǒng)的建立,合理布置各種水生植物和人工放養(yǎng)合適的水生動(dòng)物,打造更為靈動(dòng)的景觀體系。
只有干出來(lái)的精彩,沒(méi)有等出來(lái)的輝煌。青島高爾夫公司時(shí)刻秉承秉持“三讓兩做”的企業(yè)愿景,“干事?tīng)?zhēng)朝夕,落實(shí)盡精微”,在對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)中創(chuàng)新引領(lǐng)走在前,聚力實(shí)現(xiàn)新突破,切實(shí)擔(dān)負(fù)起山東文旅集團(tuán)的期望,喊出“我是山東文旅人,我是時(shí)代先行者”最強(qiáng)音。
//////////