11月1日至2日,山東省旅游星級飯店評定委員會對章丘銀座佳悅酒店進行四星級評定性復核檢查工作。山東省星評委星評員、山東大學管理學院原黨委書記吉小青,山東省星評委星評員、淄博市文旅局一級主任科員王軍,濟南市文旅局市場管理處處長王相強,章丘區文旅局局長魏東、副局長焦其星,山東文旅酒店集團黨委委員、副總經理、工會主席張莉莉,章丘銀座佳悅酒店負責人李海波等相關人員參加復核檢查會議。
在為期兩天的四星級評定性復核檢查中,星評檢查組對照《旅游飯店星級的劃分與評定(GB/T14308-2010)各項標準,通過聽取匯報、查閱資料、現場檢查、與員工交流溝通等方式,對酒店的客房、餐飲、會議、康樂、公共區域等進行了全方位的檢查,并提出了專業性指導意見。
在四星級評定性復核反饋會上,星評檢查組表示,章丘銀座佳悅酒店作為濟南市章丘區唯一一家四星級旅游飯店,在產品創新、賓客體驗、制度建設、員工精神風貌等方面取得了突出成績,對區域星級酒店建設起到了良好帶動作用。
章丘銀座佳悅酒店負責人李海波對星評檢查組嚴謹細致、認真負責的評審表示由衷的感謝,此次復核檢查是對酒店經營管理的"全面閱兵",也是促進酒店對標學習再提升的寶貴契機。酒店將高標準對照星評檢查組提出的專業指導意見逐項落實整改,不斷提升服務品質,用實際行動踐行“服務至臻、合作至誠、創新至遠、效益至上”的企業精神,用“滿意+驚喜”的服務回饋廣大賓客,為當地旅游飯店業的高質量發展貢獻力量。
(文/山東文旅酒店集團)
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