? 客房清潔流程遵循先消毒再清潔。通風30分鐘，對房間內所有家具、燈具、門窗、遙控器等進行全面消毒。

? 客用品確?！耙豢鸵粨Q”，客房抹布分色使用，并定時清潔消毒。

? 使用消毒車、消毒燈對房間進行消毒，消毒時間不低于20分鐘。

? 嚴格落實分餐制，餐位間隔一米距離，提供公勺、公筷。

? 用餐區域、操作區域每天進行消毒；賓客用餐結束后，對桌椅、餐具進行 “一客一消毒” 。

? 嚴把食品原料控制關、清洗消毒關、烹飪制作關、快遞配送關，做到食品原料可追溯，并嚴格檔案管理。

? 處理食物前洗手并佩戴一次性口罩，生、熟食物分開加工，包括刀具、砧板。

? 入住政策按照屬地相關要求執行，不隨意增減。

? 配備測溫儀、免洗消毒液、一次性醫用口罩等防護用品，方便賓客使用。

? 嚴格落實公共區域消毒規范，對高頻接觸區域進行高頻消毒，建立清潔消毒檔案。

? 銀座酒店APP在線預訂、在線自助選房，自己選更安心。

? 自助入住機提供30秒入住、0秒退房服務。

? 智能送物機器人提供無接觸送物服務。

? 全員佩戴一次性醫用外科口罩，并定時更換。

? 每天上崗前進行體溫檢測，配備抗原檢測試劑或進行集中檢測，確保員工健康上崗。

? 線上、線下方式對員工進行疫情防護知識培訓。

? 關注員工的身體及心理狀態，發現焦慮、抑郁等狀態，及時溝通進行心理疏導。