編者按
最美文旅人,榜樣在身邊。山東文旅是一個年輕的企業,從成立那天起,就是熱血男兒、有志巾幗揮灑青春、比拼智慧、大展風采的舞臺。正是每一位文旅人煥發出來的“拼”的精神、“闖”的勁頭、“實”的作風,我們才能在齊魯大地上描繪出山東文旅“詩”和“遠方”精彩畫卷。特開設【文旅榜樣】專欄,將鏡頭對準那些在不同崗位上發光發熱的最美山東文旅人,他們不忘初心,堅守本職;他們傳承創新,精益求精……他們用一舉一動描繪奮斗的底色,鑄造文旅精神,傳遞榜樣的力量。
山東文旅集團
2022年度集團勞模
山東文旅傳媒集團 馮云云
從“宇宙中心”曹縣的肉牛養殖基地到黃河入??诘拇箝l蟹池塘,從南海之濱到北緯47度的黑土地,從事新聞工作17年來,馮云云內心懷揣著對這份職業的熱愛,365×24小時待機,奮戰在新聞采編第一線,不斷增強腳力、眼力、腦力、筆力,努力成為專家型人才,踐行著一個新聞人的責任與擔當。
一直在路上 365×24小時待命
3月4日,第60個學雷鋒活動紀念日前一天,馮云云來到泰安市泰山區東岳大街一家銀行機構采訪,這是山東省為數不多的全國金融系統學雷鋒活動示范點。探訪網點、與十幾個學雷鋒典型人物座談,下午三點返程回濟南,晚上八點,一篇3000字的稿件出爐。
對馮云云來說,這樣的工作節奏幾乎是常態。她說,媒體行業的最大優勢,就是不要求記者們必須坐在辦公室,另一方面,也要求大家做好隨時進入工作狀態的準備,沒有傳統意義上的周末、節假日,365×24小時待命,“晚上十二點我們可能在趕往下一個采訪點的路上,也可能還在跟分管副總編輯討論選題。”
新媒體時代,記者可以通過電話采訪到當事人,可以依靠網絡搜索獲得大量信息,采訪還需要去現場嗎?馮云云說,從自己的經驗而言,每一次采訪都是重新開始,只有對待每一次采訪都保持好奇心、帶著感情和責任去現場,才能寫出讓大家產生共鳴的好稿子,“當你去到現場,跟采訪對象零距離接觸、面對面交流時會發現,這與隔著一條電話線或者一個手機屏幕的感覺完全不同。”
2022年,除指導團隊年輕記者采訪寫稿外,她在工作中沖鋒在前,下沉基層,多次前往淄博、濰坊、東營、濟寧實地調查采訪,采寫出多篇反映山東復工復產、服務鄉村振興、穩經濟大盤等重大主題的稿件?!盀楦浞至私馇闆r,有時候我們一天至少要跑4-5家企業、村莊,行程安排最緊張的時候,晚上十二點還在從一個地市趕往另一個地市的路上,所以做記者這一行,除了需要腦力、筆力,還得有一個好身體。”馮云云說。
永遠保持熱愛 永遠保持“敬畏心”
作為山東商報財經新聞中心的負責人,馮云云除了負責調度日常財經新聞選題采寫外,還負責山東創富榜、魯股百富榜、魯企300強等山東商報傳統財經榜單的編制發布,“看到我們獨家編制的榜單被全國性媒體、地方媒體轉發時,覺得這份來自同行的肯定,更值得對這份工作全情投入?!?/span>
隨著媒體競爭的激烈,提供原創稿件采寫服務成為媒體人工作內容中重要的一部分。尤其是圍繞重大主題的稿件撰寫,除采訪到位外,還要吃透中央及山東文件精神,“為了寫好一篇3000字的稿件,我們可能需要翻閱二三十萬字的背景材料?!?/span>
作為部門負責人,白天時間她有大堆事務性工作要處理,三千字以上的稿件,從翻閱材料到文章架構,再到撰寫,需要相對完整的大段時間,為了保質保量完成工作,2022年,有一半的凌晨,馮云云都在趕寫稿件。
“這是一名記者的使命擔當,也是一名記者的專業操守?!彼f,“有些稿件被選中后,會被呈送到全國性媒體作為首發,甚至不會體現我們的名字,但這篇稿件交給口上單位時,不僅僅代表我們個人的水平,更代表了山東商報,代表文旅傳媒,對自己交出去的作品,應該始終保持‘敬畏心’?!?/span>
“只有對職業發自內心的熱愛,時刻愛惜自己的榮譽和羽毛,才算是不愧對記者這份職業?!庇绕涫秦斀涱I域報道,更是需要不斷學習,對未知永遠保持“敬畏心”。在壽光的蔬菜大棚采訪時,通過農戶的操作,她真正明白了區塊鏈、物聯網等技術在現實中的應用;為了寫一篇游戲公司負責人的稿件,從來不玩網游、手游的她,惡補“二次元”等游戲知識。
熱心公益維權 做“人民的記者”
除了日常的新聞采訪工作,馮云云還是山東商報·速豹新聞網“3·15消費維權站”第一聯絡人,手機全年保持24小時開機,為的就是消費者遇到違法侵權事件時能隨時打通電話。
除工作日外,幾乎每個周末,馮云云都在接聽消費者的傾訴電話,“消費者在遇到違法侵權時,本來就孤立無助,他們能第一時間聯系到我們,找我們傾訴,本身就是一種慰藉?!彼f。
2022年一年時間內,她帶領團隊記者為來自廣東、廣西、陜西、北京、山東等地的消費者維權超過100起,挽回經濟損失逾100萬元,成為消費者權益保護的“山東名片”。
消費維權過程中,馮云云處理的很多消費投訴、糾紛,都是消費者撥打12345,找到相關部門后,依舊未能解決的事件。她發揮媒體客觀中立的優勢,協調各方力量,與消費者、品牌直接溝通,報社作為中間人,進行三方調停,維護消費者合法權益。
戶籍地在泰安但目前在上海工作的任女士被騙投保六十多萬元,自行維權一年多無果,在維權團隊介入后,2個月內解決了問題,保費全額退回。經歷了一年多維權苦惱的任女士,由衷地發來“人民的報社 人民的記者”的贊嘆,并從上海送來錦旗。
今年2月,省內奶農與一知名企業因供貨價格產生糾紛,“一開始這家企業單方面改動了合同,奶農多次找到企業,企業沒有負責人出面回應。”接到投訴后,她安排記者分頭采訪奶農和企業,歷時一周多時間,在報社介入下,奶農的權益得到了保障,晚上十一點多打來感謝電話。
一面面錦旗、一通通電話背后,是肯定,更是沉甸甸的責任。每當這種時候,團隊里每個人,尤其是年輕記者都特別有成就感和認同感,“感覺值了!”
默默的付出,終獲得回報。日前公布的2022年度“山東最美消費維權人物”宣傳選樹活動中,馮云云獲得“2022年度山東最美消費維權人物提名”。
奮斗著的日子,每一天都在發光,“未來的日子里,繼續保持熱愛,用我們的筆傳播正能量,弘揚主旋律,肩負好一名新聞工作者的職責使命。”
(文/山東文旅傳媒集團)
//////////