最美山東文旅人奮戰一線守護“詩與遠方”
中秋、國慶佳節，許多人停下忙碌的腳步，享受假日美好時光。
有這樣一群人，他們仍然堅守崗位，迎來最忙碌的時刻，他們用認真細致的工作、用最質樸的方式表達對祖國的祝福。
有一種擔當叫“假期我在崗”；有一種責任叫“服務不打烊”。
他們就是守護詩與遠方的“最美山東文旅人”。
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山東文旅酒店：國慶我在崗，服務用真情
這個十一假期，文旅酒店人用至臻服務堅守假期別樣“紅”，用敬業奉獻表達對祖國的熱愛。每一個真誠的微笑，每一句親切的問候，每一個溫馨的瞬間，都在為旅途營造幸福歸屬感。8天的“超級”黃金假期，游客出游熱情高漲。山東文旅酒店集團提前部署、縝密策劃、充分準備，迎接出行高峰，各酒店滿房捷報頻傳，單日滿房酒店達到141家，迎來滿房小高潮。婚宴、家宴、生日宴更是接連不斷，需求火熱攀升，取得人氣、收益雙豐收。
國慶給孫女過生日的周先生，已經記不得第多少次來這里了。當餐廳服務團隊推著巧克力生日蛋糕，合唱生日歌緩緩進入房間時，慶生氛圍感瞬間拉滿。周先生動情的說“這么多年一直來索菲特，因為你們的服務太用心了，還記得我孫女最愛巧克力蛋糕，每次都有驚喜。”
北京泰山飯店意外收到辦理離店的李先生送來的表揚信，原來是這次帶著孩子出行，入住時想將大床房換成雙床房，恰逢酒店該房型滿房，原本都想放棄了。“那么多的客人，前臺的小姐姐一個一個協調確認，調整房型，太感謝了。”李先生在表揚信中寫道。
“本以為拿不回來了，濟南‘老師兒’太熱心了，下次來濟南還得住這里。”來濟南游玩的陳女士，意外將手表落在了公交車上。著急間，抱著試試看的心理，向入住的佳驛精致濟南領秀城店的服務人員求助。身在崗位的王婷婷，立刻交接工作，趕往公交車終點站，協調幫助陳女士拿回了手表。
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山東文旅景區：做堅守一線的最美身影，守護盛世中國的詩與遠方
國慶小長假期間，山東文旅景區集團旗下各景區員工用肩膀扛起責任擔當，用創意打造爆款活動，用汗水換來滿意微笑，讓游客的旅行舒適、安心。天蒙景區用行動詮釋愛崗敬業、用熱情的微笑堅守崗位。新甫山景區全情投入、全力以赴，竭力為游客提供安全、有序、優質的旅游環境，以實際行動向祖國告白。沂山風景區全體職工牢記初心使命，秉持“一心為游客，滿意在沂山”的宗旨，堅守崗位、默默付出，游客致電12345對景區提出表揚。紅葉柿巖153名員工、93名社會志愿者及區直部門機關志愿者全員在崗，白加黑超長待機。濱州鑫誠田園景區全體員工都提前半小時上班，做好所有的準備工作，遇到游客高峰時加班加點，只為更好地服務游客，減少游客的等待時間。聊城水上古城景區統一部署，全力做好各項服務保障工作。
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山鄉集團：節日“我在崗”，奮斗不“打烊”
在中秋、國慶“雙節”假期期間，泰山九女峰鄉村度假區各運營業態在做好安全生產的前提下，全員無休，以飽滿的熱情、暖心的服務迎接了一批又一批遠方來客。國慶節當天，央視總臺《新聞直播間》《東方時空》《中國新聞》圍繞“鄉村游備受青睞”主題對泰山九女峰鄉村度假區進行連續報道。故鄉的云高端野奢度假酒店、春天里度假酒店、野有院民宿四天全部滿房；九女峰沉浸式景區全天演出均達最大接待量。
（文/黨群統戰部、山東文旅酒店集團
、山東文旅景區集團、山鄉集團）
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