10月16日,山東文旅酒店集團召開黨委理論學習中心組(擴大)2023年第12次學習會議暨10月份濼源讀書會。
會議學習了習近平總書記在浙江及山東棗莊考察時的重要講話精神、習近平總書記對宣傳思想文化工作作出的重要指示精神,傳達了山東文旅集團2023年三季度經濟運行分析會精神。
會上,山東文旅集團首席商務官,山東文旅酒店集團黨委書記、董事長李浩要求,要抓好宣傳思想工作理念創新、手段創新,把握時代脈搏、貼近企業經營,持續傳播好聲音,進一步提升品牌知名度和美譽度;要完整準確全面貫徹新發展理念,結合企業實際做好品牌、提升品質,延長產業鏈,增強市場競爭力和效益水平。他強調,要迅速貫徹落實山東文旅集團三季度經濟運行分析會精神,搶市場、提收益、抓運營、謀發展,全力以赴實現全年目標任務。
一是統一思想,鉚足干勁,抓住今年最后兩個多月的時間,緊緊圍繞“經營”這個中心開展好各項工作;二是高度重視項目發展,強化品質提升,努力實現規模與效益同步增長;三是加快推動產品創新,特別是在度假休閑市場方面重點發力,豐富文旅酒店消費場景,持續提升產品競爭力;四是精準營銷,蓄勢引流,挖掘消費需求,激發消費潛能;五是加強隊伍建設,凝聚干事合力,積極調動廣大員工積極性;六是提高站位、轉變作風,切實筑牢安全穩定廉潔底線。
戰鼓聲聲催征急,發力沖刺正當時。前三季度,全體干部員工在公司黨委帶領下,埋頭苦干、務求實效,搶抓暑期、中秋國慶等關鍵營銷節點,奮力拼搶市場,取得實實在在的成效。十月份的濼源讀書會暨青年論壇活動以“沖刺四季度 打贏收官戰”為主題,邀請相關酒店人員,分享優異成績背后的故事。
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搶市場
作為公司全服務酒店客房收益競賽的冠軍門店,淄博華美達大酒店周新亮分享時說,“要把握市場節奏,打好收益管理組合拳,因勢而動提升酒店的營收水平”。
臨沂魯商鉑爾曼大酒店時延亮,向大家揭秘中秋禮盒銷售的“秘籍”,助力各門店精準發力“雙十一”及春節年貨禮盒銷售。
提收益
在公司會員發展競賽中,泉城大酒店的于燕飛成績亮眼,蟬聯總冠軍。“用對企業、對產品、對自己的充分自信,積極面對每一位客人,準確抓住客戶心理,有針對性的推薦產品,給客人算出‘明白賬’”,于燕飛分享時說道。
抓運營
網評分數是酒店品質管理的重點,小網評見證大改變。中端酒店泰安臨沂區朱華,用精細化品質管理與至臻服務打動客戶,實現“營收創紀錄,服務零差評”。
“我們深知員工是酒店最寶貴的財富,讓客人滿意,首先讓員工滿意。”馬騁向大家展示菏澤頤庭華美達酒店積極關注員工需求,為每一位員工提供溫馨舒適的工作環境。
謀發展
發展就意味著突破和創新,面對不斷擴大的休閑市場、假日經濟,濟南索菲特大飯店郭云飛、中端酒店聊城德州區林靜創新思路,就如何迎戰“雙十一”、沖刺四季度作經驗分享,激勵各酒店不斷探索,挖掘潛能。
表彰優秀,鼓舞斗志
為充分調動會員發展積極性、切實提升酒店收益,公司先后開展會員發展及服務競賽、全服務酒店客房收益競賽,期間涌現出一批優秀的團隊和個人。
會員發展競賽個人獎
公司總冠軍
泉城大酒店 于燕飛
全服務酒店賽區
冠軍:泉城大酒店 代穎聰
亞軍:泉城大酒店 郝明月
季軍:泉城大酒店 張茜
中端酒店賽區
冠軍:泰安臨沂區 王浩宇
亞軍:青日煙威區 李若琳
季軍:濟南西區 韓紅
會員發展競賽團隊獎
全服務酒店賽區
冠軍:泉城大酒店
亞軍:淄博華美達大酒店
季軍:菏澤頤庭華美達酒店
中端酒店賽區
冠軍:青日煙威區
亞軍:省外自管區
季軍:泰安臨沂區
會員服務競賽團隊獎
全服務酒店賽區
冠軍:菏澤頤庭華美達酒店
亞軍:淄博華美達大酒店
季軍:濟寧佳悅精選酒店
中端酒店賽區
冠軍:濟寧菏澤區
亞軍:省外自管區
季軍:聊城德州區
全服務酒店收益競賽團隊獎
A組全服務酒店
冠軍:淄博華美達大酒店
亞軍:臨沂魯商鉑爾曼大酒店
季軍:泉城大酒店
B組全服務酒店
冠軍:泰山·春天里度假酒店
亞軍:煙臺誠悅酒店
季軍:曲阜佳悅酒店
全員加速,聚力前行。大家在點燃信心的同時,紛紛表示,要以“等不起、慢不得”的緊迫感,咬定目標,主動作為,堅定決心,打好“四季度收官戰”,全力以赴實現年度目標任務。