“真情”五一，山東文旅酒店用專業與執著，繪就“詩與遠方”精彩畫卷

山東文旅集團

“五一”假期，山東文旅酒店集團搶抓假日市場需求，組織策劃精彩紛呈的假期活動，以高品質服務贏得賓客青睞。淄博華美達大酒店、臨沂魯商鉑爾曼大酒店、泉城大酒店、NAHAFA雪野國際露營度假村、怡豪大飯店等多家酒店迎來連續滿房，“五一”期間文旅酒店共計滿房350余次。

Chapter I

“國潮”澎湃，傳統與現代的創新融合

各酒店將傳統文化與現代旅游體驗巧妙結合，打造出令人耳目一新的酒店體驗。在怡豪大飯店，漫步于精心布置的國潮集市，感受山東手造、非遺文化的魅力，品嘗地道小吃，更能現場體驗漢服、簪花服務，仿佛穿越時空，讓“來濟南穿漢服逛泉城”成為新風尚。“來濟南就是沖著簪花拍照來的，沒想到在酒店就能穿上漢服逛泉城，怡豪大飯店這波操作太潮了！”

此外，菏澤頤庭華美達酒店的婚禮上，一場別開生面的國潮上菜秀華麗登場。身著中式傳統馬面裙裝的服務人員，宛如花叢中走出的精靈，優雅地穿梭在賓客之間，不僅讓新人的婚禮儀式感滿滿，也讓在場賓客深刻體驗到了菏澤的文化韻味。

Chapter 2

親子時光，寓教于樂的歡樂假期體驗

針對“五一”親子出行需求，各酒店提前謀劃“小小CEO”活動，假期每天不重樣，天天有驚喜。泉城大酒店的非遺面塑、糖畫、結藝等活動，讓家庭賓客沉浸在非遺傳習的樂趣中，既豐富了孩子們的假期生活，又體驗了優秀傳統文化。

在“小小CEO”活動的基礎上，持續進行產品創新。在NAHAFA雪野國際露營度假村，熱鬧的星空篝火晚會火熱開場，隨著駐唱歌手優美的嗓音，孩子們載歌載舞歡樂過“五一”。提前在戶外草坪布置露營場地的臨沂魯商知春湖溫泉酒店，推出了燒烤露營套餐、開放小黃鴨溫泉泡池，成為家長與孩子共度溫馨時光的理想選擇。

Chapter 3

緊跟熱點，創新引領風尚

臨沂魯商鉑爾曼大酒店提前開放露臺啤酒花園，賓客在此用餐即可觀賞網紅“臨沂燈光秀”，還推出“尋味瑯琊·炒雞套餐”，獨特方式演繹瑯琊文化。在熱度持續升溫的淄博，淄博華美達大酒店推出“燒烤遇上小龍蝦”套餐，廣受賓客青睞。

Chapter 4

暖心服務，細微之處見真情

優質的服務才是留住賓客心的關鍵。為父親準備91歲壽宴的溫先生，提前與濟南頤庭大酒店溝通細節，“沒想到酒店準備的如此用心，提前排練了生日歌、舞蹈，還有生日主題的現場氛圍布置，這是一個難忘的生日。”溫先生如是說。濟寧佳悅精選酒店入住了一對70多歲的夫妻，客房員工準備客房時，特地在衛生間多鋪了地巾，配了防滑拖鞋，提醒客人注意防滑，密切關注客人特殊需求。

當北京泰山飯店的前廳值班經理得知賓客在酒店內丟失身份證后，第一時間組織查找，成功幫助客人找回，減少了賓客的焦慮和不便。佳悅精選酒店聊城冠縣冠宜春路店接待了一位盲人賓客，得知賓客是來附近學習按摩技術，前臺經理下班后主動當起了客人的“小助手”，陪伴她去學習的場地，讓賓客在異地也能感受到家的溫暖。

山東文旅酒店集團緊貼市場新趨勢，不斷推陳出新，通過創新的產品和服務，為賓客創造獨一無二的旅行記憶。未來，公司將繼續探索創新，為賓客帶來更加精彩的“詩與遠方”之旅。

（文/山東文旅酒店集團）

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